12:43 

граждане покупатели, будьте бдительны! ООО "Брина" всё ещё существует.

Оникс Гаргулья
получаю я как-то такое вот:



мой ответ на эту бредятину:

Гр-нин Бакушкин Р. Б!
19 сентября 2013 года мною было прочитано Ваше письмо.
По телефону Вы общались с получателем. Я - покупатель - по состоянию здоровья не имею такой возможности.
9 мая я действительно сделала заказ на Вашем сайте. Позже я решила от него отказаться, о чём Вам было сообщено. Напомню, что, согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи. Так как передача товара совершена не была, я не вижу законных оснований для Ваших претензий.

Приложение: копия части веб-страницы с историей моих заказов (Вы зачем-то прислали мне копию, содержащую информацию о другом заказе, от 7 мая, отменённом мною сразу после его совершения).

26.09.2013
(мои ФИО)

******************************************************
"Брина" не унимается:

Уважаемая . . (тут стояли мои инициалы без фамилии)
Хочу сказать, что Вы не правы (незнание законов - не освобождает от ответственности).
Почитайте - что является публичной офертой. Так что мы ничего не нарушили.
Относительно заказа- хочу отметить, что все телефонные разговоры записываются, поэтому Ваш заказ был отменен не Вами, а нами, по телефону также было уточнение - перезаказывать другой цвет или нет, было подтверждено, что перезаказывать. Сумма оговаривалась.
Также все оскорбления в адрес нашего сотрудника тоже имеются.
НО
только из-за состояния Вашего здоровья мы не будем предпринимать никаких действий.
УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА - не делайте пожалуйста заказы через наш сайт, т.к. вещи заказываются автоматически. Поток большой и не всегда удается отследить Ваши заказы, а потом Вы опять скажете, что Вы имели ввиду что-то другое.
Надеемся на Ваше понимание.
--
Центр заказов ОТТО.
Тел +7 (499) 391 20 85
(ООО "Брина";)
brina-catalog.ru

******************************************************
меня это задело:

Уважаемое лицо.
Так полюбившееся вам слово "оферта" означает лишь, что вы сделали предложение заключить договор. И ВСЁ!
Я на него откликнулась, в итоге договор был заключён. Что не мешает мне воспользоваться моим законным правом этот договор расторгнуть в одностороннем порядке. О какой ответственности вы пишете?
А вот вас от ответственности за нарушение ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ и ч. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей" (включение в договор розничной купли-продажи условий, ущемляющих права потребителей) уж точно ничто не освободило бы. Ещё и факт вымогательства в виде вашего бумажного письма.
Далее. Прослушайте запись телефонного разговора внимательней. Я присутствовала при разговоре. Во-первых, никаких сотрудников никто не оскорблял. Были возмущения на повышенных тонах, ваша фирма называлась «аферистами» - всё! Во-вторых, ни о каком "перезаказывании" другого цвета речи быть не могло – мне нужна была обувь только синего цвета. Да и история моих заказов говорит сама за себя.
И ТОЛЬКО ИЗ-ЗА ТОГО, что мне, в отличие от вас, недосуг, я не буду предпринимать никаких действий.

******************************************************
это - то, что прислали мне бриновцы - якобы мой заказ. этого письма, без итоговой суммы даже в евро, я, естественно, не видела в своём почтовом ящике.



а это - скрин страницы истории моих заказов


URL
Комментарии
2013-11-05 в 15:08 

Подрывн!к
Борьба за мир и секс за непорочность.(с)
а вас предупредили о том, что разговор записывается?
Вообще никогда такого геморроя не встречала. :-/

2013-11-05 в 16:38 

Оникс Гаргулья
не помню уже, да и не я слушала-то...
я вот тоже первый раз напарываюсь на такое, а в Интернете частенько приходится покупать

URL
   

Моя колокольня

главная